Returnerade varor

Retur av oanvända/nya produkter

Returer kan endast göras efter överenskommelse med KRUUSE Svenska AB.

Följande gäller för returer:

1. Retur av en vara måste avtalas med en medarbetare på KRUUSE. KRUUSE's kundtjänst kan nås på telefon: 018-489 97 00. Ange vänligen artikelnummer och kvantitet redo på de artiklar du vill returnera.

2. De returnerade varorna måste anlända till KRUUSE i oskadat och säljbart emballage, en kopia av fakturan måste bifogas.

3. Fraktetiketter får inte fästas direkt på varan. Om detta skulle ske förbehåller vi oss rätten att returnera varorna utan vidare ansvar.

4. Varor som är specialinköpta (se punkt 4.a) samt varor som inte längre finns i vårt sortiment och/eller har passerat utgångsdatum/kort hållbarhetstid kan inte returneras eller bytas ut.

4.a. Produkter med särskilda villkor:
I grunden levereras sterila produkter med 3 lager av förpackningsmaterial; primär-, sekundär- och tertiärförpackning.

Primärförpackningen är det innersta lagret som håller produkten steril. Sekundärförpackningen håller den sterila produkten ren, medan det tredje lagret fungerar som skydd under transport. För att kunna garantera att en produkt är steril vid användningstillfället har KRUUSE tyvärr inte möjlighet att ta tillbaka dessa produkter.
Vissa produkter måste förvaras vid en viss temperatur för att de ska hålla sig hållbara. Dessa produkter har en temperatursymbol på förpackningen. Tyvärr kan KRUUSE inte ta tillbaka dessa produkter, eftersom vi inte har någon kontroll över vilka temperaturer produkten förvaras under efter att vi har levererat produkten till en kund.