Returnerte varer

Retur av ubrukte/nye produkter

Returnering kan kun skje etter avtale med JØRGEN KRUUSE A/S.

Følgende retningslinjer gjelder for retur:

1. Retur av en vare må avtales med en KRUUSE-medarbeider. KRUUSE kundeservice kan kontaktes på tlf. 64 90 75 00. Før du kontakter KRUUSE, må du ha varenummer og antall klar på de varene du ønsker å returnere.

2. Returnerte varer må ankomme KRUUSE i uskadet og salgbar emballasje, og en kopi av fakturaen må legges ved.

3. Forsendelsesetiketter må ikke være festet direkte på varen. Skulle dette skje, forbeholder vi oss retten til å returnere varene uten ytterligere ansvar.

4. Varer som er spesialinnkjøpt (se punkt 4.a), samt varer som ikke lenger finnes i vårt sortiment og/eller har gått ut på utløpsdato/kort holdbarhet, kan ikke returneres eller erstattes.

4.a. Produkter med spesielle betingelser Sterile produkter leveres som hovedregel med 3 lag emballasje; primær-, sekundær- og tertiæremballasje.

Primæremballasjen er det innerste laget som holder produktet sterilt. Sekundæremballasjen holder det sterile produktet rent, mens det tredje laget fungerer som beskyttelse under transport. For å kunne garantere at et produkt er sterilt på brukstidspunktet, har KRUUSE dessverre ikke mulighet til å ta disse produktene tilbake.
Noen produkter krever oppbevaring ved bestemte temperaturer for å holde seg holdbare. Disse produktene har et temperatursymbol på emballasjen. KRUUSE har dessverre ikke mulighet til å ta disse produktene tilbake, da vi ikke har kontroll over hvilke temperaturer produktet oppbevares under etter at vi har levert produktet til en kunde.