Reklamasjon

Transportskade

Hvis du mottar varer som har blitt skadet under transport, må du gjøre en merknad på fraktbrevet når varen mottas.
Man må alltid sjekke varer som blir levert, hvis dette ikke gjøres, bortfaller reklamasjonsretten. Deretter fylles vårt reklamasjonsskjema ut.
For å sikre at vi kan hjelpe deg på best mulig måte, ber vi deg gi en så nøyaktig og detaljert beskrivelse som mulig. Bildedokumentasjon og kopi av signert fraktbrev kan lette vår reklamasjonsbehandling betydelig. Disse kan lastes opp i skjemaet.
For at vi skal kunne gi den beste servicen, må du opprette en sak per forsendelse/fraktbrev hvis du har flere forsendelser som det er feil på.

Opprett en sak

Opprett en sak for å få best mulig service.

Opret reklamasjon

Defekt produkt

Hvis du opplever en feil på en forbruksvare eller et kjæledyrsprodukt og ønsker å reklamere på denne, ber vi deg fylle ut vårt reklamasjonsskjema.

For å sikre at vi kan hjelpe deg på best mulig måte, ber vi deg gi en så nøyaktig og detaljert beskrivelse som mulig. Hva har gått galt / blitt ødelagt? Hvordan har det oppstått?

Bilde- og annen dokumentasjon skal alltid lastes opp i skjemaet.

For at vi skal kunne gi den beste servicen, må du opprette en sak per varenummer hvis du har flere varenummer som det er feil på.

Vi henviser også til våre salgs- og leveringsbetingelser.